私域流量成为实体零售店的突破之法

在流量红利殆尽的当下,获客变得越来越困难,从线上电商巨头阿里巴巴的相关数据中可以看出获客成本呈现逐年增加的状态,它2013年的获客成本还是30元/人左右,到了2017年,这个数字已经暴涨到了250元/人,于是私域流量的概念开始大行其道,并在2019年下半年成为热点词汇,热度甚至远超“增长黑客”,各类企业纷纷希望借“私域流量”来破解日渐见顶的流量之困。

我们所提的私域流量是一个相对于公域流量的概念,指不用付费,可以在任意时间、以任意频次,直接触达到用户的渠道。比如淘宝、百度、微博这样的平台就是公域流量,流量大但是相应的获客成本也较高;而微信号、微信群、公众号等就是私域流量,这些渠道的流量有限但成本更低、可控性更高,通过这样的渠道能够实现用户留存,把流量转移到了自己触手可及的领域当中,将流量池转变为“留量池”。

比如在顾客购买我的产品之后,将他们拉进产品的粉丝群就是一个最简单的构建私域流量池的方式,这种形式不再将用户当作消费品或消耗品,而是开始注重经营用户,挖掘他们的长远价值和以求形成更牢固的情感纽带。我们知道目前实现流量增长通常有两条路:要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥得更大。而私域流量池一方面可以避免老客户丢失,方便在之后再次获取;另一方面直接降低了运营成本,能够把熟客的途径费用节省下来,让企业可以快速触达到用户,衔接得越多,未来的成本就越低。而且所获取流量的质量会比“广撒网”时来得更高,他们与产品的匹配度更高。除此之外,熟客还可以成为产品的推广员,公司借助熟客自己现有的”私域流量”通过裂变效应形成快速的规模扩张,如此甚至减少了自己构建的步骤。

由此可见,通过构建私域流量的方式将受众汇集到能够自主管理且可控性强的载体中进行有效运营,以实现更好的变现、复购等商业价值,提升经济效益,而且相较于传统的流量获取方式,这种方式的成本更低、效率更高、对于各种企业的普适性和可执行性更强。

通过上述分析我们可以看到,实体店所迫切需要的转型模式其实并不是一个新概念,实体店需要做的就是挖掘自己的私域流量,构建私域流量池。返回搜狐,查看更多

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