微信十年思考的再思考

2021年1月19日,张小龙出现在微信公开课“微信之夜”,分享了微信十年间,自己做产品的决策思路、设计理念。

时隔一天,也就是1月21日,iOS版微信更新了8.0,也用实际表现回应了他提到的很多创新实验,这一系列操作着实让人佩服。

关于张小龙的这次演讲,网上已有很多整理资料,我本不想追热点,但读完这篇《张小龙:微信十年的产品思考》,切实产生了共鸣,不由自主地把手放到了键盘上,在flow的状态下敲下了自己的13条思考,也借机分享给大家,看是否能掀起更多涟漪。下面我们开始:

龙哥提到:完成任务是枯燥无味的,并且会因此动作变形。但想象一下,作为螺丝钉的我们产品经理,有多少产品方案是自己提出的?又有多少是被迫执行领导旨意?当我们发现工作不开心,除了换个环境,是否可以更主动些,为自己而做产品?

高水平和低水平的认知差距,在于是否具备顶层思维。当提及微信最大的价值是什么,不是群、不是公众号、不是朋友圈,龙哥给出的是微信ID。当提及做视频号第一要考虑的事物,也不是播放器、信息流、内容生态,而是新的ID。区别公域和私域的本质,就在于ID是否共用,这就是所谓看到了本质。

当你认知到需要以ID为基石去思考,你所能想到的,就不只是“视频号”这一个角度,而是可以延展到直播、小程序、状态等等。

这里有个矛盾点,如果视频号算公开信息领域,机器推荐效率应该不会低于社交推荐。只能说视频号的ID逻辑是公开的,但消费侧仍是封闭的(入口深且零散),反向导致生产侧受限。解决方案,要么切成社交推荐,要么把消费入口完全放开(比如放在TAB上),但这样做又和抖快拉不开差异,反推回来社交推荐可能是最优选择。

视频号的生死问题,是靠机器推荐切换成社交推荐解决的。龙哥总结为“用产品而非运营的方法,找到事情的撬动点,通过产品能力让事情运转起来”。这一点深以为然,尤其在产品初期阶段,如果你的功能难以和其他产品拉开差距,那策略的调整也许反而能四两拨千斤。

正是由于iOS把文件应用化,这些文件也就变成一个个孤岛,限制了传播。而微信对视频的结构化分享,也会带来这样的问题。可以想象,按照这个趋势,微信生态的封闭性会越来越强。

龙哥提到,如果在名片上做一个“精选照片”的功能,这些照片也许永远都不会换了。但视频则不同,相比照片,视频对信息的传达不会那么直接,需要人们点开来看,这样一来曝光压力就不会那么大,而且视频内容会更真实,人们也更愿意去更新这种真实的状态。当然,考虑到视频生产门槛还是较高,当下的微信采取了折中方案:状态!就是8.0大家看到的。

以这个逻辑看,大概可以推出,为什么以CTR最大化为导向的抖音选用全屏,以好友关系为导向的快手用双列。做什么选择,取决于目标是什么。

龙哥提到一个数据。全屏后,关注的人均vv下降,推荐tab上升。即全屏后,看关注的用户有了选择困难。原因也是有关注行为的人较少,他们关注的人发出精彩视频的几率不高,这种情况下全屏展示就会降低观看效率。这也应了那句话:让用户主动选择,哪怕是关注这种一键的事,也很困难。这个结论我已经在36氪上验证过无数次了。所以关注TAB更适合单屏展示内容更多。

这个思考也来源于龙哥这句“做产品其实是个验证想法的过程,这个过程是很有意思的”。直到现在我都认为,主动提出想法,去和身边的人碰撞出火花,将想法不断调优,最终实现出来,是做产品最快乐的时候。

似乎龙哥自己也意识到了,微信上越来越多的人设置了朋友圈三天可见,越来越多的人不愿意在朋友圈和IM里和人分享心情,而这些人排解压力的地方在哪儿呢?陌陌、Soul、即刻,甚至是脉脉。所以“状态“这个产品形态,也是微信希望降低自己带来的社交压力,但我目前还不太看得懂这个功能如何发挥作用,我们拭目以待。

我个人认为,想法是要打磨的,没想清楚,就提出问题,然后在解决问题中把问题想清楚,而不是就放弃转而想别的,这是我自己做产品的理念。

以上13条,是我对微信思考的再思考,希望也能引起你的思考,欢迎留言与我分享~

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