抖音和腾讯开战微软哭了用户笑了

首先需要明确的是,腾讯公司旗下产品微信、QQ是否构成垄断?答案显而易见,作为国民级应用,微信、QQ占据了相当的市场份额,缺乏足够的竞争对手,从任何评判标准来看,都处于垄断地位。

以央行公布的新版《非银行支付机构条例(征求意见稿)》为例,文件中判定,非银行支付(指的是第三方支付),只要一家市场份额超过1/3,就算垄断。微信从任何判断标准无疑属于垄断。

抖音说腾讯微信屏蔽抖音链接,滥用市场支配地位;腾讯说抖音窃取用户个人信息。从用户的体验来看,两家公司描述的现象当然都存在,两边都有过错。

近年来,短视频行业发展如火如荼,行业格局初步确定,相关统计显示我国短视频用户规模已经超过8亿,市场规模突破千亿,流量向抖音等头部平台集中。短视频平台的崛起瓜分了腾讯系应用大量的流量和广告市场份额,抢占了用户时长,引起了腾讯的警觉。

虽然腾讯借短视频整顿为名屏蔽了抖音链接,一定程度上阻止了抖音从微信引流,还推出了相应的短视频产品,但仍难以撼动行业格局。

字节跳动的崛起更是和侵犯个人隐私高度绑定。面对海量的资讯信息,如何帮助用户高效地选择和消费内容?传统媒体和门户主张由专业的编辑团队为用户选择他们认为重要的信息;字节跳动则利用个性化推荐技术,让用户可以看到自己感兴趣的内容,这后来也成为了全球范围内几乎所有内容平台的标准配置。

然而,算法推荐系统想要了解用户画像,建立用户标签,进行精细化的用户运营,就要通过冷启动内容推荐,不断提取用户的兴趣、职业、年龄、性别、机型、内容偏好等特征。更有甚者,还会通过窃听用户的对话,实现内容的精准推荐。

如果要实现用户拉新,还要通过用户的通讯录信息,邀请用户的好友下载。这在如今的互联网行业几乎是公开的秘密,但这些行为对隐私的侵犯可以说是令人发指。

自从2010年的3Q大战开始,中国互联网公司之间的互相屏蔽现象愈演愈烈,追求垄断及屏蔽对手,成为它们最常用的手段,但这种手段终究难登大雅之堂,更难以作为企业的管理哲学大肆宣扬,用户在此次抖音诉腾讯的新闻下评论“狗咬狗,一嘴毛”也就不奇怪了。

随着全民对个人隐私保护意识的崛起以及对垄断的深恶痛绝, 国家相应的保护隐私和反垄断的法规相继出台,中国的互联网企业再想靠野蛮扩张的方式走上十年,恐怕是行不通了。

在规范竞争和隐私保护上,软件巨头微软就非常值得我们学习,微软也是平台型大企业,推出的视窗操作系统不仅仅是国民级还是世界级, 但用户使用搜索引擎和浏览器都可以自由选择,对隐私也是极力保护,视窗操作系统出现错误对外发送一个报告都要用户再三确认。是微软主动愿意这么做吗?

不是的,是因为国外对垄断惩罚极其严苛,微软不得不做出巨大牺牲。微软看了抖音和腾讯在国内的肆无忌惮的做法,一定暗自悔恨生不逢时。

如果抖音视频可以用微信直接分享给朋友,如果平台都能将用户体验放在首位,而不是追求短期的日活、新增用户数据,中国互联网会迎来更好的明天,也才有机会走出国门,走向世界,能从国民级软件,晋升为和微软谷歌脸书等并肩齐名的世界级软件。

作为消费者,我们在隐私被侵犯和平台垄断上“天下苦秦已久”。如今,河蚌相争,我们作为渔翁,乐见其成。

作者:蔡凯龙,凯龙的后浪财经创始人,著名财经评论员,中国人民大学金融科技研究所高级研究员,前火币集团首席战略官兼任火币美国CEO。曾任德意志银行(美国)战略科技部副总裁,恒生电子战略顾问,百度支付海外顾问。注册金融分析师(CFA), 金融风险管理师(FRM), 经济和计算机双硕士,金融系博士生。

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