商家利好!淘宝推出了这些新举措

佳钓尼渔具公司运营主管蒋森杰发现,进入2021年,自己和公司淘宝店负责人的“紧急沟通”变多了。

最近一次是在一周前,淘宝传出“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”这4个付费商家营销工具(简称“三宝一券”)将改为免费。得知消息后,蒋森杰第一时间和佳钓尼淘宝店负责人沟通此事,“让他们根据店铺情况把很多免费工具都用起来。”

据悉,近期淘宝已经上线了一系列权益举措,以支持商家更高效地在平台上创业,包括降低开店成本、提升服务能力、提供如“三宝一券”免费经营工具等。

成立十八年,淘宝形成了海量丰富的商品供给,这也是它最核心的竞争力所在。过去一年,涌入淘宝开店的商家一度达到每天4万家左右,而这些创业者的平均年龄在26岁上下,大部分是3-10人规模的中小商家。

4月10日,阿里巴巴在《致客户和公众的一封信》中表示,将继续出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施,为广大商家创造更开放、更公平、更高效、共享发展成果的平台环境,更好地服务中小企业和实体经济。

“原来我们开一家淘宝店,大概需要两三天,现在只要5分钟,方便太多了。”一位淘宝商家告诉《天下网商》。

对新商家而言,开淘宝店的门槛的确比以前降低了,这主要体现在开店步骤的简化上。

据了解,目前,新商家通过淘宝app客户端搜索“开店”或“淘宝开店”,只需注册、实人验证、审核这3个步骤就能开店,全程只需5分钟。

而且,只要开店时签署“消费者保障服务协议”,新商家即可免交保证金,就可以把更多资金用于筹备新店铺的货源、推广等事宜。今年年内,老商家也可享受退回保证金的服务,这些保证金的数额在1000元到10万元不等。

以 “店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”(“三宝一券”) 为例,这是日常淘宝商家运营店铺最常用的工具类产品,可帮助商家根据不同营销节点设计商品的促销优惠形式,如“优惠券”“一口价”“满XXX元减XXX元”等。

作为商家实现店铺引流、提升商品转化、增加复购的运营神器,“三宝一券”的免费,将增加商家的使用率。

今年所有淘宝运营小二都会兼职成为商家的客户经理,支持解决日常商家经营遇到的问题,提升对商家的服务能力。

目前,淘宝官方已经正式对外推出“淘宝商家官方群”,商家能在群里轻松找到淘宝小二,解决在店铺运营过程中遇到的问题。目前新商家通过在千牛工作台搜索加入“淘宝官方群组”,即可快速进群。

目前淘宝天猫商家运营中心已经在金华、广州、佛山、潮州四地开始运营,后续将深入湖州、南通、厦门、惠州等产业带地区。预计今年,淘宝将在全国20个城市开设实体的商家运营中心。

具体而言,淘宝天猫商家运营中心将向本地新商家提供诸如:淘宝天猫开店绿色通道、开店商家运营培训、资源对接、营销支持、打造新品牌等服务,支持商家快速成长。

念村土物农产品专业合作社2017年开了淘宝店。店主曾祥奇介绍,店内卖的都是家乡福建三明的土特产,目前年销售额30多万元。

“我们淘宝店平时会开通优惠券,半年费用大概是100多元。虽然店铺宝这些工具不贵,但我们会选择性使用,毕竟小本生意。现在很多工具免费了,那我们肯定会尽可能地都用起来。”曾祥奇表示。

多位商家告诉记者,此前在遇到经营难题时,首先不知道具体该找哪位阿里小二,其次如果是在浙江省外,去一趟阿里巴巴杭州总部的时间、金钱成本都较高。而有了淘宝官方群组和本地运营中心,沟通起来就更方便。

这是蒋森杰做淘宝的第八年。他所在的佳钓尼公司从淘宝起家,目前有天猫旗舰店和两个皇冠的淘宝店。

“现在淘宝的这些变化,让我又感觉到了十几年前的那种机遇。我在淘宝第一次下单是2006年,那时候觉得不可思议,我在网上把钱给你,你就会把货物给我,但你看,现在已经很平常了,这就是发展,是机会。最近淘宝的这些举措,让我们看到了它刚起来时的样子,感觉新的机会在出来,平台整个经营氛围也向前进了一大步。”

蒋森杰打比方,“别看‘三宝一券’涉及的数额不大,但是它就代表着一种风向,那就是淘宝在做更有利于商家的事情。”

对淘宝来说,供给是基底,也是未来发展的关键。淘宝行业负责人凯芙也表示,“淘宝的增量在新品类、新供给。”而供给背后站着的,就是商家。

种种举措,目的有三:让新商家不断涌进,增加供给的丰富度;让新商家、新品牌在淘宝上快速成长;让成熟商家释放精力,把时间、金钱更多地花在产品创新、服务创新上。三者叠加,提升消费者体验,带来正向循环。

据悉,接下来淘宝还会有新举措推出,不断降低商家进入门槛、减少经营成本。返回搜狐,查看更多

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