微软语音交互滑铁卢:再见了微软小娜!

“嘿,siri,播放歌曲”、“天猫精灵,给我讲个笑话”、“小爱同学,现在几点钟了”随着人工智能的普及,无论是手机还是电脑上的语音助手似乎都如“朋友”一般融入了人们的生活当中。

相信绝大多数的微软用户已经知晓,微软语音交互助手“小娜”于今年3月31日已在iOS和Android平台上被“正式关闭”。

小娜第一次与大众见面,是在2014年微软在旧金山举办的微软开发者大会上,首发平台是Windows phone 8.1移动端。在当时,小娜有着不可小觑的地位,标志着微软想要进入手机系统的野心。

在微软的设想中,小娜语音助手的slogan就是“能够了解用户的喜好和习惯”,是个具备“灵性”的“私人助理”。

她不会只是个冷冰冰的机器人,机械地从网络为你检索问题答案。反而会熟悉你,尽最大化地“猜你喜欢”,这就需要她高级采集用户手机的信息和隐私。

2015年,小娜由移动端入驻PC端、Microsoft Band手环,甚至独立化身为一款APP。小娜生长的地方便是微软的手机,可谁也没有料到,Windows10 Mobile已走上下坡路。

事实上,语音助手是否能够足够“智能”就在于有没有进行深度的学习。而学习的来源就是每天与成千上万的用户进行交流。

很显然,没落的winPhone已失势,难以再起波澜。这个靠用户基础“喂养”的助手,也只能步入悲凉境地。

相信使用过PC端小娜的朋友都有一个共同的想法:这个小娜好像不太聪明的样子。

实际上,电脑不像手机。由于人们操作习惯的限制,PC端的小娜无法在电脑上获取和手机上一样详细而贴近生活的数据,也就无法判断用户习惯乃至喜好。

那时候其实微软也不是没有动作,就是选择了把小娜放进iOS和Android系统中,只是也没什么大的作用罢了。

虽然小娜已经与我们say goodbye,但其实我们熟知的“小冰”也藏着小娜的影子。相比之下小冰被赋予了情感与人设。这些,也许都应归功于已下架的小娜。

随着终端设备的不断演进,语音助手已经在人们的生活中不可或缺。陪伴大家7年的小娜挥手再见,也许未尝不是“后浪推前浪”的良好趋势。

此番告别移动平台,小娜以后将作为Office 365的“生产力助手”存在,小娜只是换种方式陪在大家身边而已。

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