医美科普评测:一场颠覆消费认知的革命

近年来随着颜值经济盛行,中国消费者医美需求井喷,各种黑医美现象也随之泛滥。招商证券曾在一份医疗美容行业深度报告中将医美事故和纠纷频发归因于3大行业乱象:不合规的机构、非法从业者和假货水货泛滥。

此外项目混乱、价格不透明也是部分医美机构被诟病的主要问题,医美领域连续多年成为消费者投诉热点,导致整个行业出现持续性信任危机,急需破局的正能量。

国家卫健委日前表示中国整形美容协会正在研究制订信用评价管理制度,拟在部分地区试点开展美容医疗机构信用评价。再加上新氧日前高调宣布成立联合评测平台,多措并举通过科普医美知识让消费者避坑,推动医美行业制定专业标准和规则,医美正规化建设正在加速推动。

当前不少消费者买手机、电脑等数码产品时,往往会在网上搜索多家权威详实的直观评测内容,包括图文音视频等等,综合评比后再择优下单,此前泛滥成灾的山寨水货为此逐渐失去生存土壤,医美消费市场也应如此。

然而与3C评测领域大不同,目前医美领域权威科普颇为缺乏,尚处于启蒙年代。网络上充斥大量伪科学,各种天花乱坠的新名词往往把消费者搞得无所适从。不少商业机构还把科普与营销挂钩,初心不是把深奥科学知识用通俗易懂的话语传递给大众,而是以科普为诱饵,让用户产生更多消费欲望,形成恶性循环。

行业信息不对称,是黑医美现象滋生蔓延的土壤,消费者难以找到权威医美资讯,黑医美屡禁不止,倒逼行业推动医美系统化科普教育,提升消费观念避坑,让消费者树立打造一个专业、安全、优质的医美消费环境,也是当前医美行业普遍面临的历史共业。

阿里、拼多多、美团等多家互联网巨头先后布局医美领域,除了提供医美信息服务平台助力正规机构和医生获得流量,进一步降低获客成本,也凭借其在医美领域更垂直的布局,进一步提升医美领域消费认知,但这些还远远不够。

《中国医美“地下黑针”白皮书》显示国内医美“黑机构”数量已经超过6万家,是正规机构的6倍,非法医美执业者超过了15万名,是合规医师的9倍。非法执业者上岗前仅完成了短短几天的培训,便上手操作注射针剂的微整形、半永久甚至是其他动刀手术,安全隐患可想而知,急需新锐力量破局。

年轻人是医美消费的主力军,他们对医美产品和医美机构鉴别能力仍需进一步提升,哪些医美产品是自己需要的,哪些医美机构是正规的,哪些是黑机构,这都需要包括医美平台和媒体等各方资源,把科学健康的医美知识普及给消费者避坑。普及科学医美知识的市场需求依然非常旺盛,医美消费者普遍性“求知若渴”。

颜值经济时代,流量越大也意味着责任越大。改善黑医美问题还需要自下而上联合行业医疗从业者、医美机构、行业协会、在线渠道共同构建健康的行业环境,医美行业正规化仍在路上。

就在日前新氧与国内领先的产品检测机构众联检验认证集团、中国领先医美设备代理商金宏帆,分别就美容产品专业检测和医美医疗设备功效类检测标准制定达成合作意向。由此可见,新氧“高标准,严要求”背后,显示是借助医美科普让消费者避坑,也进一步夯实互联网医美行业带头大哥地位,推动医美行业从野蛮走向健康有序发展。

中国整形美容协会副秘书长朱美如此前曾表示,第三方平台、医美机构、整形医生、新闻媒体和消费者都需要持续参与到医美行业的自律行动中。“只有这样,才能推动医美行业的线上化、平台化、规范化、专业化发展。”

也许在不久的将来,医美消费者也能像购买手机一样,在网上很容易找到详实且通俗易懂的评测类科普内容,货比三家后再下单,不会再被信息不对称的暗黑消费市场宰割,医美领域民主化,也是黑医美们退散之时。

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